苏州规范房地产销售行为 房产电商被禁止系误读

2013-08-09 09:38 浏览人数:1070次 来源:苏州新闻网

近日,关于“苏州房地产电商将被禁止”的消息在行业内传得沸沸扬扬。在房地产电商异军突起、楼市团购如火如荼的环境下,这一消息无疑对苏州房地产行业产生了极大的震动。不过记者从有关部门了解到,“房地产电商将被禁止”系一些媒体的误读,相关规定要求的出台旨在规范房地产销售行为,营造公平合理的消费环境,并不存在“禁止”一说。

苏州规范房地产销售行为 房产电商被禁止系误读

房地产电商将被禁止 空穴来风还是确有其事?

“房地产电商将被禁止”的消息源于一些媒体对苏州市《关于开展房地产合同格式条款专项整治工作的实施意见》的解读。2013年5月27日,江苏省苏州工商行政管理局、苏州市住房和城乡建设局、江苏省苏州工业园区工商行政管理局联合颁发《关于开展房地产合同格式条款专项整治工作的实施意见》(以下简称《实施意见》),其中第六条第三点指出:“受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其它费用。不得采取由第三方向买受方收取的团购费、网络费等各类相关费用。”

《实施意见》的出台真的意味着房地产电商将被禁止吗?记者从市住建部门了解到,这样的解读并不准确,房地产电商作为一种市场行为,不存在行政层面强行禁止的问题,意见的出台针对房地产销售行业的乱象,强调不能乱收费,目的是规范市场行为,营造公平合理的消费环境。

江苏良翰律师事务所陈现安律师认为,《实施意见》规制重点在于“房地产合同格式条款”。

第三点中“受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其它费用”援引自原建设部《商品房销售管理办法》第二十八条条文,后面“不得采取由第三方向买受方收取的团购费、网络费等各类相关费用”是对这句条文的延伸,即受托中介在销售代理活动中不得收取佣金以外的其他费用,也不得通过第三方收取佣金以外的团购费、网络费等费用。

由此可见,《实施意见》真正目的在于规范房地产销售行为,禁止代理公司巧立名目自行或通过第三方向消费者收取多余费用,使消费者遭受损失。电商利用自身优势从开发商处取得独家优惠的条件进而组织团购、会员活动收取团购费、会员费,而消费者本身也得到预期的优惠折扣的行为并不被《实施意见》所禁止。

真折扣vs假优惠 电商团购馅饼还是陷阱?

房地产电商作为一种新兴的形式,从2010年起在苏州开始风靡。记者了解到,10、11年前后,楼市的一系列限购限贷政策效果初现,传统的代理销售模式已经无法吸引购房者,开发商们转而将目光投向房产媒体、电商网站、团购公司等,房产电商以其在揽客方面无可比拟的优势迅速崛起。

记者采访获悉,传统的代理销售一般为代理公司代理开发商楼盘销售,兼顾销售策划宣传工作,办理商品房买卖的相关手续,其盈利模式主要为向开发商收取代理佣金。而目前市场上的电商或团购公司一般利用其自身宣传、渠道、平台优势,为开发商进行线上线下宣传,导入大量客户,与开发商签订合作协议争取到独家优惠,并吸引客户参加诸如“x万抵x万”团购、会员活动,其盈利模式主要为向客户收取团购费、会员费、信息服务费等。

通过参加电商团购或会员方式购房,购房者大都能取得预期的折扣优惠。但作为一种新兴的形式,房产电商团购在发展中慢慢暴露出许多不规范的问题,引发购房者质疑和投诉。投诉主要集中在:客户认为参加电商团购或会员服务后没有真正享受到会员服务,不参加电商活动同样能够享受同样的优惠;“x万抵x万”客户交的x万没有包含在购房款中,而是额外交纳给电商的团购费、会员费,与其之前理解有偏差;购房时签订一系列合同,在不知情的情况下签订了电商的团购、会员服务合同,电商公司没有为消费者进行足够的解释。

政府出拳规范整治 房产电商行业是喜是悲?

针对一些业内人士“房产电商本来就违反政府相关规定”的说法,江苏良翰律师事务所陈现安律师认为,开发商未取得预售许可证不得收取任何定金、预付款等费用,也不得通过第三方收取类似费用,若开发商未取得预售许可证通过代理销售公司或房产电商收取费用属于违规行为,但并不能刻板地认定代理销售模式或电商模式本身违规。

如今政府出拳对房产销售乱象进行规范整治,苏州某房产电商负责人认为,这对整个房地产电商行业来说是利好的。这位负责人表示,房地产电商团购迅猛发展,不少公司、机构都想分一杯羹,在没有任何门槛、没有任何制约的情况下,市场已经进入一种近乎疯狂的阶段,通过政府规范和模范树立,能够引导行业向积极健康的方向发展。

苏州某房产经纪公司的金先生也认为房地产电商行业并不会被打压,他表示对于不规范的行为政府肯定要出面干预,但电商作为一种大趋势,在资源、互动方面的优势无可比拟,如何规范好、发展好才是更应该考虑的问题。

结合房产电商被投诉较为集中的问题,江苏良翰律师事务所陈现安律师建议消费者参与电商活动时要明确电商服务内容、优惠幅度是否符合自己要求;明确团购费、会员费是否包含在房款中,未成功购买商品房的团购费、会员费能否退还、如何退还等。同时建议房产电商在为消费者提供服务时不要虚假、夸大宣传,向消费者解释服务内容、收费方式,增加服务透明度,避免信息沟通不畅造成消费者投诉。
 


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