常熟市国税部门助力“营改增”平稳过渡

自10月1日实施“营改增”试点工作以来，常熟市国税四分局髙标准推进，以早课制度“零起点”、窗口咨询“零投诉”、服务上门“零距离”的“三零”服务确保政策平稳过渡。

国税四分局以“营改增”为契机，全面推行“每日班前会”和“每周专题学习”制度，窗口干部每日提前到岗，以集体上“早课”的形式交流业务知识，布置当日主要工作；组织干部每周学习相关政策新规，确保干部及时准确掌握政策。分局设立“营改增”咨询窗口，公布热线电话，及时、准确地为纳税人答疑释惑，定期梳理汇总“营改增”纳税人反映的热点、难点问题，快速响应纳税人对“营改增”工作的各类合理诉求，有效化解各种矛盾和问题，构建和谐征纳关系。分局落实跟踪服务“一对一”到户制度，逐户走访“营改增”重点企业，提供“面对面、一对一”个性化服务，第一时间解决纳税人实际操作中的突发问题，全力为“营改增”纳税人提供技术保障。